L’emozione è una vasta disposizione a rispondere, che può comprendere: un comportamento linguistico misurabile, azioni manifeste organizzate e un sistema fisiologico di supporto per tali eventi. E’ costituita da un insieme di info relative: allo stimolo scatenante, alla risposta emessa, al significato attribuito allo stimolo, al significato attribuito alla risposta.
Lazarus sostiene che, prima di provare un’emozione, valutiamo gli eventi in modo rapido e inconsapevole, basando i nostri pensieri su info minime, facendo ricorso perfino a premesse irrazionali —>le valutazioni cognitive che si formano molto rapidamente e provocano una risposta emotiva istantanea (“Quell’orso sta per assalirmi”) sono denominati processi cognitivi caldi e precedono sempre l’emozione; invece, altri processi cognitivi sono più lenti e non provocano alcuna emozione (“Quell’orso come specie è un grizzly”) e sono definiti processi cognitivi freddi.
Il modello multimodale di Lazarus considera: comportamento (Behavior), processi emozionali (Affective processes), sensazioni e organi sensoriali (Sensations), immaginazione (Images), cognizioni (Cognitions), rapporti interpersonali (Interpersonal relations), farmaci, dieta e condizioni organiche (Drugs and diet).
